생성형 인공지능(AI)은 범용 기술로서 산업 전반을 재편할 잠재력을 지닙니다. 기술 도입에 그치지 않고 실질적인 수익을 창출하기 위한 전략적 접근 방안을 제시합니다.

고객에게 구독 옵션 재확인을 요청하는 확인 넛지가 장기 수익 확보에 효과적이라는 연구 결과가 나왔습니다. 다만 기업은 고객 경험 저하와 구매 이탈 가능성을 고려해 전략을 설계해야 합니다.

구글이 브라우저의 뒤로가기 기능을 방해하는 행위를 스팸 정책 위반으로 새롭게 규정했습니다. 오는 6월 15일부터 해당 행위가 적발된 웹사이트는 검색 결과에서 순위가 하락하거나 페널티를 받습니다.

구글이 검색의 미래를 AI 에이전트 중심의 작업 수행 모델로 정의했습니다. 이에 따라 기존의 획일적인 검색 엔진 최적화 전략은 근본적인 변화를 맞이할 전망입니다.

뉴스 발행사가 클릭 수만을 지표로 삼는 운영 방식은 장기적으로 사이트 신뢰도를 훼손합니다. 구글의 저품질 콘텐츠 제재 알고리즘은 이러한 매체의 트래픽을 급격히 감소시킵니다. 독자 신뢰를 회복하는 콘텐츠 전략만이 유일한 생존 방안입니다.

인공지능(AI) 중심의 조직 개편이 다른 변화보다 낮은 성과를 보이고 있습니다. 리더가 직원들에게 구체적인 업무 방식 변화를 지원하지 않는 점이 주요 원인으로 지목됩니다.

웹 트래픽의 절반 이상이 자동화된 에이전트로 전환되면서 웹사이트 운영 방식에도 변화가 필요합니다. AI 에이전트가 웹을 이해하는 원리를 파악하고 웹 접근성을 강화하는 것이 최적화의 핵심입니다.

오픈에이아이가 마케팅 팀의 업무 효율을 높이는 챗GPT 활용 가이드를 발표했습니다. 아이디어 구상부터 성과 분석까지 전 과정에서 사고의 파트너로 활용하는 전략을 제시합니다.

순다 피차이 구글 최고경영자가 검색 엔진의 역할을 정보 제공에서 실질적 업무를 수행하는 에이전트 매니저로 재정의했습니다. 구글은 이를 위해 인공지능 인프라에 대규모 투자를 단행하며 업무 자동화 시대를 준비하고 있습니다.

순다 피차이 구글 최고경영자는 검색이 단순 정보 탐색을 넘어 에이전트 관리자 역할을 수행할 것이라고 전망했습니다. 2027년을 기점으로 AI 에이전트가 인간 개입 없이 스스로 작업을 수행하는 시대가 본격화될 예정입니다.