구글 AI 검색 링크 노출 확대와 클릭 데이터 공개 부재

주장구글은 인공지능 검색 도입 이후 퍼블리셔의 트래픽 감소 우려를 해소하기 위해 링크 노출 방식을 개선하는 전략을 선택했습니다. 이는 검색 생태계 내에서 콘텐츠 제공자와의 갈등을 완화하려는 시도로 해석됩니다.

팩트2024년 5월 미국에서 인공지능 오버뷰가 처음 도입된 후, 퓨 리서치 센터는 사용자의 클릭률을 조사했습니다. 조사 결과 인공지능 오버뷰가 나타날 때 클릭률은 8%로, 나타나지 않을 때의 15%보다 낮게 나타났습니다. 특히 인공지능 오버뷰 내부 링크를 클릭하는 비율은 1%에 그쳤습니다.

팩트디엠지 미디어는 영국 경쟁시장청에 인공지능 오버뷰가 포함된 특정 검색어의 클릭률이 최대 89%까지 하락했다고 보고했습니다. 또한 디지털 콘텐츠 넥스트는 19개 회원사 퍼블리셔의 트래픽이 전년 대비 10% 감소했다고 발표했습니다.

교차검증구글 경영진은 인공지능 검색에서 발생하는 클릭이 일반 검색보다 높은 품질을 갖춘다고 설명합니다. 하지만 이러한 주장을 뒷받침할 구체적인 데이터는 현재까지 공개되지 않았습니다.

교차검증구글은 검색 결과에서 빠르게 이탈하는 바운스 클릭이 제거되어 트래픽의 질이 개선되었다고 주장합니다. 그러나 무작위 현장 실험 결과, 인공지능 오버뷰를 제거했을 때 유기적 클릭은 38% 증가했으나 사용자 만족도에는 유의미한 변화가 없었습니다.

팩트구글은 최근 인공지능 검색 결과 내 링크 노출을 강화하는 5가지 업데이트를 발표했습니다. 해당 업데이트에는 인라인 링크 배치, 관련 기사 추천, 커뮤니티 의견 섹션, 데스크톱 호버 미리보기, 구독 라벨 표시가 포함됩니다.

주장이번 업데이트는 링크 노출 면적을 넓히려는 시도이나, 사용자가 인공지능 답변 내에서 정보를 모두 얻고 이탈할 경우 실제 클릭으로 이어질지는 미지수입니다. 이는 검색 결과 페이지가 과거의 형태와 유사해지는 역설적인 상황을 초래합니다.

팩트구독 라벨 기능은 사용자가 이미 구독 중인 매체의 링크를 표시해 클릭을 유도합니다. 다만 퍼블리셔는 구글의 제출 양식을 통해 정보를 직접 제공해야 하며, 이는 구글에 대한 의존도를 높이는 결과를 낳습니다.

교차검증구글 서치 콘솔은 여전히 인공지능 오버뷰와 일반 검색의 클릭 데이터를 분리해서 제공하지 않습니다. 퍼블리셔는 새로운 기능이 실제 트래픽 증가에 기여하는지 확인할 수 있는 객관적인 지표를 확보하지 못하고 있습니다.

출처서치 엔진 저널의 보도 내용을 교차 검증했습니다.