오픈에이아이, 챗GPT 무료 사용자 대상 광고 추적 기본 설정 도입

주장오픈에이아이는 챗GPT 무료 사용자의 데이터를 광고 파트너와 공유하여 자사 제품을 홍보하기로 했습니다. 이는 무료 서비스 운영에 따른 막대한 비용 부담을 줄이고 새로운 수익원을 확보하려는 전략입니다.

팩트오픈에이아이는 4월 30일 이메일을 통해 쿠키 아이디와 이메일 주소 등 제한된 데이터를 광고 파트너와 공유한다고 밝혔습니다. 해당 데이터는 인스타그램과 같은 타사 플랫폼에서 자사 제품을 홍보하는 데 사용됩니다.

팩트오픈에이아이 대변인 타야 크리스천슨은 사용자의 대화 내용은 광고 파트너와 공유되지 않는다고 설명했습니다. 개인정보 보호를 위해 대화 데이터는 추적 대상에서 제외했습니다.

팩트와이어드 조사 결과, 무료 계정에서는 해당 설정이 자동으로 활성화되어 있었으나 유료 구독자 계정에서는 활성화되지 않았습니다. 유료 사용자는 광고 추적 대상에서 제외됩니다.

교차검증사용자는 챗GPT 앱의 설정 메뉴 내 데이터 제어 항목에서 마케팅 개인정보 보호 옵션을 직접 해제할 수 있습니다. 웹사이트의 개인정보 선택 링크나 브라우저 쿠키 설정을 통해서도 추적을 거부할 수 있습니다.

팩트오픈에이아이는 2월부터 일부 국가에서 챗GPT 내 광고를 시범 운영해 왔습니다. 이는 무료 사용자를 유료 플랜으로 유도하기 위한 수익화 모델의 일환입니다.

팩트현재 챗GPT 사용자 중 90퍼센트 이상이 무료 버전을 사용합니다. 이로 인해 발생하는 막대한 운영 비용은 오픈에이아이의 재무적 과제입니다.

교차검증구글 역시 자사의 인공지능 도구에 광고를 도입하는 방안을 테스트하고 있습니다. 다만 현재는 인공지능 검색 통합 기능에 한정하여 광고를 적용합니다.

주장인공지능 기업들의 이러한 행보는 무료 서비스의 지속 가능성을 확보하기 위한 선택입니다. 하지만 사용자 데이터 활용에 대한 투명성 확보가 향후 기업 신뢰도에 큰 영향을 미칠 것입니다.

출처더 디코더(The Decoder) 및 와이어드(WIRED) 보도 자료를 교차 검증했습니다.