챗GPT, '에이전틱 커머스' 도입… AI 쇼핑 검색 시장 본격 진출
오픈AI가 챗GPT 내 쇼핑 검색 기능을 대폭 개편했습니다. '에이전틱 커머스 프로토콜(ACP)'을 기반으로 제품의 가격, 리뷰, 특징을 시각적으로 비교 분석할 수 있게 되며, 전통적인 검색 및 이커머스 플랫폼과의 치열한 경쟁이 예상됩니다.
팩트오픈AI는 2026년 3월 24일 챗GPT의 쇼핑 검색 기능을 대폭 업데이트했습니다. 사용자들은 채팅창 내에서 시각적으로 풍부한 제품 정보를 확인하고, 이미지를 업로드해 유사 상품을 직접 검색할 수 있습니다.
주장단순한 텍스트 기반 정보 제공을 넘어 구매 결정의 핵심 관문으로 자리 잡으려는 시도입니다. 이는 구글 검색이나 아마존과 같은 전통적인 제품 검색 생태계를 대화형 AI가 직접적으로 위협하는 중대한 변화로 평가받고 있습니다.
팩트이번 업데이트의 핵심은 여러 탭을 열 필요 없이 챗GPT 내에서 제품 간 가격, 리뷰, 주요 특징을 나란히(Side-by-side) 비교할 수 있다는 점입니다. 데이터의 최신성과 커버리지, 검색 속도 역시 대폭 향상되었습니다.
팩트이 기능은 판매자 및 제공업체의 상품 정보를 실시간으로 가져오는 '에이전틱 커머스 프로토콜(Agentic Commerce Protocol, ACP)'을 기반으로 구동되며, 금주부터 전 세계 사용자를 대상으로 순차 배포됩니다.
교차검증사용자 편의성은 크게 증대되지만, ACP를 통해 오픈AI에 종속되는 커머스 생태계 구조가 고착화될 수 있다는 우려도 존재합니다. 또한, AI가 추천하는 상품의 편향성 문제나 스폰서 콘텐츠 노출 알고리즘의 투명성 확보가 향후 이커머스 시장에서 중요한 규제 과제로 남을 것입니다.
출처OpenAI. (2026, March 24). ChatGPT Release Notes - Shopping updates in ChatGPT.
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