말레이시아 리스폰드아이오, 6,250만 달러 투자 유치 및 북미 시장 진출

팩트리스폰드아이오가 시리즈 B 투자 라운드에서 6,250만 달러를 조달했습니다. 이번 투자는 캠버 파트너스가 주도했으며 엔데버 캐탈리스트와 기존 투자자들이 참여했습니다.

주장리스폰드아이오는 기업과 고객의 소통 방식을 메시징 앱 중심으로 전환합니다. 기존 이메일이나 전화 중심 플랫폼과 달리 메시징 기능을 핵심 서비스로 설계했습니다.

팩트2017년 홍콩에서 설립된 리스폰드아이오는 제라르도 살란드라, 하산 아흐메드, 야로슬라프 쿠드리츠키가 공동 창업했습니다. 이후 2019년 본사를 말레이시아 쿠알라룸푸르로 이전했습니다.

팩트리스폰드아이오의 연간 반복 매출은 3,500만 달러를 기록했습니다. 이는 전년 대비 169% 증가한 수치이며 회사는 30%의 이익률을 유지합니다.

팩트해당 플랫폼은 왓츠앱, 인스타그램, 틱톡, 텔레그램 등 다양한 채널을 통합 관리합니다. 인공지능 에이전트를 활용해 고객 문의를 자동 처리하고 리드를 발굴하며 판매를 성사시킵니다.

팩트리스폰드아이오는 좌석당 과금하는 기존 방식 대신 메시지 처리량에 따라 비용을 청구합니다. 인공지능 도입으로 인간 상담원이 줄어들어도 수익 모델에 타격을 입지 않는 구조를 갖췄습니다.

교차검증챗GPT와 같은 범용 인공지능 도구의 등장이 플랫폼의 위협이 될 수 있다는 우려가 존재합니다. 살란드라 최고경영자는 매 분기 20억 건의 메시지를 처리하는 데이터 플라이휠 효과로 경쟁 우위를 유지한다고 설명합니다.

팩트현재 매출 비중은 아시아태평양 30%, 라틴아메리카 30%, 중동 및 아프리카 20%입니다. 북미와 서유럽 매출 비중은 20% 수준이나 가장 빠르게 성장하는 시장입니다.

주장리스폰드아이오는 이번 투자금을 바탕으로 북미와 유럽 시장 입지를 강화합니다. 현지 기업을 인수하여 시장 진입 시간을 6개월에서 1년가량 단축할 계획입니다.

주장살란드라 최고경영자는 무리한 외형 확장보다 내실 있는 성장을 강조합니다. 장기적으로 나스닥 상장을 목표로 규율 있는 경영을 이어갑니다.

팩트리스폰드아이오는 현재 전 세계 기업 고객을 대상으로 메시징 기반의 고객 관계 관리 솔루션을 제공합니다. 인공지능 기술을 통해 상담 효율성을 높이는 데 주력합니다.

출처테크크런치(TechCrunch)의 2026년 6월 15일 자 보도를 통해 해당 투자 유치 사실과 기업 전략을 교차 검증했습니다.