서비스나우, 인도 비즈니스넥스트에 4천만 달러 투자 및 금융 AI 협력

주장서비스나우는 인도 금융 소프트웨어 전문 기업 비즈니스넥스트에 4천만 달러를 투자하며 글로벌 금융 서비스 시장으로의 확장을 가속화합니다. 이번 전략적 투자는 서비스나우의 워크플로우 자동화 기술과 비즈니스넥스트의 은행 특화 인공지능(AI) 솔루션을 결합하는 데 목적이 있습니다.

팩트서비스나우는 이번 거래를 통해 비즈니스넥스트의 지분 약 5%를 확보했습니다. 이로써 비즈니스넥스트의 기업 가치는 7억 달러로 평가받았습니다.

팩트비즈니스넥스트는 2002년에 설립된 기업으로 인도 노이다에 본사를 두고 있습니다. 해당 기업은 지난 회계연도에 약 3천200만 달러의 매출을 기록했습니다.

팩트비즈니스넥스트는 현재 인도 중앙은행을 포함해 인도, 동남아시아, 중동, 미국 등지에서 70개 이상의 은행 고객을 확보했습니다. 회사는 1천300명 이상의 직원을 고용하고 있으며, 2021년 당시 1억8천100만 달러의 기업 가치를 인정받은 바 있습니다.

교차검증기존 엔터프라이즈 소프트웨어 업체들은 AI 기반의 새로운 대안이 등장함에 따라 기존 서비스형 소프트웨어(SaaS) 도구의 가치에 대해 고객들로부터 의문을 제기받고 있습니다. 서비스나우는 이번 투자를 통해 금융권 내에서 AI 기반의 전문성을 확보하며 이러한 시장의 압박에 대응합니다.

주장니샨트 싱 비즈니스넥스트 최고경영자는 이번 파트너십이 단순한 자금 조달을 넘어 서비스나우의 글로벌 영업망을 활용하기 위한 전략적 선택이라고 밝혔습니다. 비즈니스넥스트는 자사의 금융 워크플로우 관리 역량과 서비스나우의 백오피스 자동화 시스템을 결합하여 시너지를 창출합니다.

팩트비즈니스넥스트는 2022년까지 CRM넥스트라는 사명으로 운영되었습니다. 현재는 AI 에이전트를 활용한 자율 은행 플랫폼을 구축하는 데 집중하고 있습니다.

팩트해당 플랫폼은 민감한 고객 데이터를 사설 AI 인프라 내에서 처리합니다. 이는 규제 및 개인정보 보호 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.

주장쿨미트 바와 서비스나우 인도 및 남아시아지역협력연합(SAARC) 총괄은 인도의 금융 서비스 부문이 디지털 실험 단계를 넘어 AI 주도의 전면적인 운영 단계로 진입하고 있다고 평가했습니다. 양사는 이러한 시장 변화에 발맞추어 금융 기관을 대상으로 공동 영업을 강화합니다.

교차검증비즈니스넥스트는 이미 아바타 벤처스, 노르웨스트 벤처 파트너스 등으로부터 6천만 달러 이상의 외부 투자를 유치했습니다. 이번 서비스나우와의 협력은 비즈니스넥스트가 인도 시장을 넘어 글로벌 시장으로 영향력을 확대하는 전환점이 됩니다.

팩트비즈니스넥스트 매출 중 약 절반은 인도 이외의 해외 시장에서 발생합니다. 니샨트 싱 대표는 향후 회사의 성장을 견인할 핵심 동력으로 해외 시장 확장을 꼽았으며, 서비스나우의 인프라가 이를 뒷받침합니다.

출처테크크런치(TechCrunch)의 2026년 7월 22일 자 보도를 통해 해당 투자 사실을 교차 검증했습니다.