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AI 도입·활용

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AI 시대, 공감은 선택이 아닌 필수

AI 전환의 성패는 기술이 아니라 구성원의 심리와 행동 변화가 결정한다. 변화 속에서 직원은 뒤처질 위험을 먼저 떠올리며, 이 반응을 읽지 못하면 조직은 방향을 잃는다. 리더가 불확실함을 솔직히 드러내고 구성원의 우려를 먼저 들을 때 변화의 동력이 확보된다.