소상공인·중소기업

OECD 발표에 따르면 기업의 AI 도입률이 2023년 8.7%에서 2025년 20.2%로 2년 만에 2배 이상 폭증했다. 그러나 대기업 도입률은 52%인 반면 소기업은 17.4%에 머물러 격차가 심각하다. 개인 AI 문해력도 급상승해 신입 직원의 75%는 입사 전부터 AI를 능숙하게 사용한다.

OECD가 7개국 5232개 중소기업을 대상으로 생성형 AI 활용 실태를 조사했다. 중소기업 31%가 생성형 AI를 사용하며, AI 도입 기업의 65%는 직원 성과가 개선됐다고 답했다. AI는 인력을 즉시 대체하는 기술이 아니라 역량 부족을 메우고 직원 노동에 고부가가치를 더하는 도구에 가깝다.